Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

B4LH es una plataforma SaaS para fotógrafos profesionales que permite crear galerías privadas, gestionar clientes y administrar eventos. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros usuarios.

2. Datos que recopilamos

Al registrarte y usar B4LH, recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (obtenidos a través de Google OAuth o registro manual).
• Datos de uso: galerías creadas, eventos, clientes registrados, almacenamiento utilizado y actividad en el panel.
• Archivos cargados: fotografías y otros archivos que el Fotógrafo sube a la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (para fines de seguridad y mejora del servicio).

Reportes de contenido. Las galerías públicas incluyen un enlace para reportar contenido. Quien lo usa no necesita tener una cuenta en B4LH. De cada reporte guardamos el mensaje enviado, la dirección IP desde la que se envió y, si la persona decide dejarlo, un correo electrónico de contacto. La IP se conserva porque es el único dato que nos permite distinguir varios reportes independientes de una misma persona enviando muchos, y así proteger a los Fotógrafos de denuncias masivas infundadas. Estos datos se usan exclusivamente para revisar el reporte y nunca con fines comerciales.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar la plataforma.
• Gestionar tu cuenta y plan de suscripción.
• Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Almacenamiento de archivos

Las fotografías y archivos cargados por el Fotógrafo se almacenan en servidores seguros en la nube. El acceso a las galerías está protegido por contraseñas definidas por el propio Fotógrafo. B4LH no accede al contenido de las galerías salvo por motivos de soporte técnico o seguridad, y en esos casos lo notifica al Fotógrafo.

Excepción: si recibimos un reporte de contenido posiblemente ilegal, podemos revisar la galería reportada sin aviso previo y, de ser necesario, suspender el acceso público a la cuenta mientras dura la revisión. Suspender no borra nada: las fotografías, las galerías y el plan quedan intactos. Esta excepción existe porque avisar antes de revisar haría inútil el proceso.

5. Autenticación con Google

Si te registras usando Google OAuth, B4LH recibe únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil pública proporcionada por Google. No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google, como contactos, correos o archivos de Drive.

6. Cookies y tecnologías similares

B4LH utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa de forma segura. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del panel.

7. Compartir datos con terceros

B4LH utiliza proveedores externos de confianza para operar el servicio:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Cloudflare R2: almacenamiento de archivos en la nube.
• Vercel: infraestructura y despliegue de la aplicación.

Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y autenticación segura. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas.

9. Tus derechos

Como usuario de B4LH tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
• Exportar tu contenido (fotografías y datos de clientes).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos desde el panel de soporte dentro de tu cuenta.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta, tus datos personales y archivos serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, salvo que la ley exija un período de retención mayor.

Los reportes de contenido se conservan aunque la galería reportada se elimine: son el registro de por qué se tomó (o no se tomó) una medida, y podrían ser requeridos por una autoridad competente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del panel o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos desde el panel de soporte disponible dentro de tu cuenta.