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Política de Privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026 · B4LH Fotografía
1. ¿Quiénes somos?
B4LH es una plataforma SaaS para fotógrafos profesionales que permite crear galerías privadas, gestionar clientes y administrar eventos. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros usuarios.
2. Datos que recopilamos
Al registrarte y usar B4LH, recopilamos la siguiente información:
- Datos de registro: nombre, correo y foto de perfil, que recibimos de Google al iniciar sesión.
- Datos de uso: galerías creadas, eventos, clientes registrados, almacenamiento utilizado y actividad en el panel.
- Archivos cargados: fotografías y otros archivos que el Fotógrafo sube a la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (para fines de seguridad y mejora del servicio).
Reportes de contenido. Las galerías públicas incluyen un enlace para reportar contenido. Quien lo usa no necesita tener una cuenta en B4LH. De cada reporte guardamos el mensaje enviado, la dirección IP desde la que se envió y, si la persona decide dejarlo, un correo electrónico de contacto. La IP se conserva porque es el único dato que nos permite distinguir varios reportes independientes de una misma persona enviando muchos, y así proteger a los Fotógrafos de denuncias masivas infundadas. Estos datos se usan exclusivamente para revisar el reporte y nunca con fines comerciales.
3. Datos de tus clientes
Cuando usas B4LH guardamos los datos que tú cargas sobre tus clientes: nombre y correo del cliente de cada galería, y en la agenda nombre, teléfono y correo. De quienes visitan una galería guardamos sus fotos favoritas y su selección de impresión. Si la galería tiene contraseña, guardamos una cookie firmada de acceso, y registramos la dirección IP para limitar intentos y prevenir abusos.
Tú eres responsable de tener permiso para cargar los datos de tus clientes; nosotros los tratamos solo para prestarte el servicio.
4. Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar la plataforma.
- Gestionar tu cuenta y plan de suscripción.
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del servicio.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
5. Almacenamiento de archivos
Las fotografías y archivos cargados por el Fotógrafo se almacenan en servidores seguros en la nube. El acceso a las galerías está protegido por contraseñas definidas por el propio Fotógrafo. B4LH no accede al contenido de las galerías salvo por motivos de soporte técnico o seguridad, y en esos casos lo notifica al Fotógrafo.
Excepción: si recibimos un reporte de contenido posiblemente ilegal, podemos revisar la galería reportada sin aviso previo y, de ser necesario, suspender el acceso público a la cuenta mientras dura la revisión. Suspender no borra nada: las fotografías, las galerías y el plan quedan intactos. Esta excepción existe porque avisar antes de revisar haría inútil el proceso.
6. Autenticación con Google
B4LH solo permite iniciar sesión con Google. Al hacerlo, B4LH recibe únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil pública proporcionada por Google. No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google, como contactos, correos o archivos de Drive.
7. Cookies y tecnologías similares
B4LH solo guarda en tu navegador lo necesario para que el servicio funcione y sea seguro. Esta es la lista completa (también la encuentras en nuestra Política de cookies):
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| Sesión del panel (sb-…-auth-token) | Mantener tu sesión iniciada en el panel de forma segura. | Hasta 400 días, o hasta que cierres sesión. |
| Regreso tras iniciar sesión (auth_redirect) | Llevarte a la página donde estabas (por ejemplo, el plan que elegiste) después de entrar con Google. | 10 minutos. |
| Acceso a galería con contraseña (gallery_access_…) | Recordar que ya ingresaste la contraseña correcta de una galería, para no pedírtela en cada visita. | 30 días. |
| Cookies de seguridad de Cloudflare | Distinguir personas de bots y proteger las galerías de ataques. Solo en las direcciones de las galerías (nombre.b4lh.com). | Las define Cloudflare. |
| Verificación anti-bots (Cloudflare Turnstile) | Comprobar que eres una persona al enviar el formulario de contacto, la contraseña de una galería o un reporte de contenido. | Solo mientras dura la verificación. |
| Medición de visitas y rendimiento (Cloudflare Web Analytics) | Contar visitas y medir qué tan rápido cargan las páginas, solo en las direcciones de las galerías (nombre.b4lh.com). No usa cookies ni identifica a las personas. | No guarda nada en tu navegador. |
| Favoritas de la galería (almacenamiento local) | Recordar en tu dispositivo las fotos que marcaste como favoritas. | Hasta que borres los datos del sitio. |
| Bloqueo por intentos de contraseña (almacenamiento local) | Pausar por un rato nuevos intentos después de varias contraseñas incorrectas en una galería. | Hasta que termina la pausa. |
| Preferencias del panel (almacenamiento local) | Recordar el tema claro u oscuro, los colores de la agenda y el tamaño de las miniaturas. | Hasta que borres los datos del sitio. El tema se borra al cerrar sesión. |
| Caché de la app instalable (Service Worker) | Guardar archivos del sitio (estilos, código, íconos y fuentes) para que cargue más rápido. No guarda las fotos de las galerías. | Hasta que la app se actualice o borres los datos del sitio. |
Las fuentes tipográficas se sirven desde B4LH: tu navegador no se conecta con Google para cargarlas.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. La medición de visitas de Cloudflare no usa cookies ni identifica a las personas. Si algún día agregamos cookies de otro tipo, te pediremos tu consentimiento antes de cargarlas.
Cómo borrarlo todo. Al cerrar sesión se borran la sesión y el tema del panel. El resto se borra desde la configuración de tu navegador, eliminando los datos del sitio (cookies y almacenamiento) de b4lh.com. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque sin la de sesión no podrás usar el panel.
8. Compartir datos con terceros
B4LH utiliza proveedores externos de confianza para operar el servicio:
- Google: inicio de sesión.
- Supabase: base de datos y autenticación.
- Cloudflare: almacenamiento de fotos (R2), entrega de imágenes, protección contra ataques, verificación anti-bots (Turnstile) y medición de visitas sin cookies (Web Analytics).
- Vercel: alojamiento de la aplicación.
- Resend: envío de correos (avisos de pago, recordatorios y las galerías que envías a tus clientes).
- Mercado Pago: pagos en Perú.
- Polar: suscripciones internacionales, como vendedor registrado. Polar recibe tus datos de pago y facturación; B4LH no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Si te suscribes con el código de descuento de un colaborador de B4LH, ese colaborador ve tu nombre con la inicial del apellido (o el nombre de tu negocio), tu correo parcialmente oculto, tu plan, el estado de tu suscripción y la comisión que generan tus primeros 12 pagos. No ve tus galerías, tus fotos ni tus datos de pago.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y autenticación segura. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas.
10. Tus derechos
Como usuario de B4LH tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados, desde Configuración en tu panel o escribiéndonos.
- Obtener una copia de tus datos, escribiéndonos a soporte@b4lh.com.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@b4lh.com o desde b4lh.com/contacto.
11. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminar tu cuenta (desde Configuración en tu panel o escribiéndonos), tus datos personales y archivos se eliminan definitivamente en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija un período de retención mayor.
Las galerías vencidas no se borran solas: siguen guardadas en tu cuenta (y ocupando espacio) hasta que tú las eliminas desde el panel. Tus clientes dejan de verlas cuando vencen.
Los reportes de contenido se conservan aunque la galería reportada se elimine: son el registro de por qué se tomó (o no se tomó) una medida, y podrían ser requeridos por una autoridad competente.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del panel o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@b4lh.com o desde b4lh.com/contacto.